Politique de remboursement


POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Vitalite Plus, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de le retourner et de vous faire rembourser.

CONDITIONS DE RETOUR

- Le Client a un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits dans leur emballage d'origine non ouverts.
- Les produits retournés doivent être accompagnés d'une copie de la facture et d'une lettre de motivation expliquant les raisons du retour.
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité des produits.

PROCÉDURE DE RETOUR

  • Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : 200 rue de la croix Nivert 75015 PARIS.
  • par mail : vitaliteplus.contact@gmail.com
    - Nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir et à retourner avec votre produit.
    - Une fois que nous avons reçu votre produit et que nous l'avons vérifié, nous vous enverrons un remboursement ou un échange selon votre choix.

REMBOURSEMENT

- Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
- Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
- Le montant du remboursement sera égal au montant payé pour le produit, frais de livraison inclus.

EXCEPTIONS

- Les produits qui ont été utilisés ou endommagés ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.
- Les produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.

CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 200 rue de la croix Nivert 75015 PARIS

.ou par mail : vitaliteplus.contact@gmail.com

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre politique de retour et de remboursement.